الأسئلة الشائعة

هل يمكن تعديل مقاس الخاتم؟

نعم، يمكن تعديل المقاس لبعض المنتجات حسب نوع التصميم، ويُرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إتمام الطلب.


هل توفرون خدمة التصميم حسب الطلب؟

نعم، نوفر خدمة تصميم الذهب والألماس حسب الطلب وفق رغبة العميل.


ما مدة الشحن؟

عادةً يستغرق الشحن من 1 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.


هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟

يتم الاستبدال والاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.


كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكن التواصل معنا عبر الواتساب أو وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا.


هل يتم إصدار فاتورة مع الطلب؟

نعم، يتم إصدار فاتورة مع كل طلب.