سياسة الاستبدال والاسترجاع مجوهرات العقد الثمين للذهب والمجوهرات
يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال ٢٤ ساعة في حال وجود عيب مصنعي فقط.
يقتصر إرجاع المنتجات المعيبة على العيوب التي لا تعود إلى حوادث أو إساءة استخدام او تعديل أو محاولة إصلاح أو إهمال بعد الشراء، أو نتيجة التلف أو البلى الاعتيادي أو الفشل في إتباع نصائح العناية بالمنتج.
سقوط الاحجار واختلاف المقاسات لا يعتبر عيب مصنعي ويتم إعادة تركيب الأحجار مجانا على أن يقوم العميل بإحضار الحجر بوضعه الطبيعي خلال ٢٤ ساعة من تاريخ الشراء وفي حالة اختلاف المقاسات يمكن تعديل المقاس على ان يتحمل العميل فرق
الزيادة في الذهب ان وجد.
لن يتم قبول عملية الإرجاع في حال عدم توفر الاشتراطات أعلاه.
لن يتم استبدال أو إرجاع المنتجات التي يتم شراؤها في فترة تخفيضات أو عروض. لن يتم استبدال او ارجاع القطع التي تم التعديل عليها بناء على طلب العميل أو التي تصنع خصيصا للعملاء
